Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, conforme a lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após a coleta do produto, verificaremos as condições e procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou sob medida não se enquadram nesta política de devolução. Verifique a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para suporte e mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (11) 93468-1973 
E-mail: Suporte.mapadeprodutos@gmail.com
Endereço: Rua Dr.Mario Toledo de Moraes, 100, Jardim dos Lagos, 07830540. Franco da Rocha - SP.
CPF: 086.296.748.14